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Suivi de chantier5 min de lecture

Quels incidents et aléas faut-il consigner dans le journal de son chantier ?

Retards, casse, intempéries, visites imprévues: les aléas d'un chantier doivent être consignés à chaud. Lesquels noter et comment.

Julien Jimenez
Par Julien Jimenez
Fondateur de MLJ, ChantierJournal

Consignez tout ce qui décale le planning ou pèse sur le budget: retards et erreurs de livraison, casse et malfaçons, arrêts dus aux intempéries, visites imprévues et demandes de modification. Décrivez l'aléa en une phrase, datez-le et joignez une photo quand c'est possible. Ces trois réflexes en font une trace difficilement contestable.

Livraison de matériaux endommagée à l'entrée d'un chantier de bâtiment
Illustration générée pour ChantierJournal

Un chantier avance rarement en ligne droite. Une livraison qui arrive en retard, un matériau abîmé, une intempérie, une intervention imprévue: ces aléas décalent le planning et pèsent sur le budget. Consignés au moment où ils surviennent, ils expliquent les écarts. Oubliés, ils laissent le chantier paraître mal conduit alors qu'il a subi des événements extérieurs.

Pourquoi noter les aléas

Un aléa non consigné n'existe plus quelques semaines plus tard. Quand le client s'étonne d'un retard, vous n'avez plus que votre parole. Un incident daté, décrit et si possible photographié, transforme cette parole en preuve. Il montre que le retard vient d'un événement précis, pas d'un défaut d'organisation.

Les aléas à consigner

Décrire, dater, illustrer

Un bon signalement tient en trois réflexes: décrire l'incident en une phrase, le dater automatiquement, et joindre une photo quand c'est possible. Ces trois éléments en font une trace difficilement contestable.

Comment rédiger un signalement utile

Un signalement d'incident n'a pas besoin d'être long, mais il doit répondre aux questions que l'on se posera plus tard: que s'est-il passé, où, à quel moment, qui était concerné et quelle a été la conséquence immédiate sur le chantier. Rédigé dans cet ordre, il reste compréhensible par quelqu'un qui n'était pas sur place ce jour-là.

  1. décrire le fait en une ou deux phrases neutres ;
  2. localiser l'incident sur le chantier, niveau ou zone ;
  3. nommer les entreprises ou fournisseurs impliqués ;
  4. indiquer la conséquence: poste arrêté, reprise à prévoir, commande à refaire ;
  5. noter la suite donnée, appel au fournisseur ou information du client.
Prévenir aussi, pas seulement noter

Consigner un aléa ne dispense pas d'en informer les personnes concernées. Une note dans le journal, doublée d'un message au client ou à la maîtrise d'oeuvre le jour même, montre que l'événement a été traité et non découvert après coup.

La photo qui appuie l'incident

Un aléa matériel gagne toujours à être photographié. Une palette abîmée, une reprise mal faite, un dégât des eaux: l'image fige la réalité mieux qu'un long descriptif. Reliez donc le signalement à des clichés datés, comme le montre notre article sur les photos d'avancement du chantier. Un journal riche en aléas documentés est un journal qui protège.

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À lire également : Pourquoi prendre des photos d'avancement datées à chaque étape de son chantier, En quoi un journal de chantier bien tenu protège en cas de litige, Comment rédiger un compte rendu de chantier clair pour le maître d'ouvrage.
IncidentsAléasJournal de chantier

Questions fréquentes

Pourquoi consigner un aléa au moment où il survient ?
Un aléa non noté n'existe plus quelques semaines plus tard. Consigné à chaud, daté et décrit, il explique un écart de planning au lieu de laisser le chantier paraître mal conduit.
Faut-il photographier les incidents de chantier ?
Oui dès que c'est un dégât matériel. Une palette abîmée ou une reprise mal faite se prouve mieux par une image datée que par un long descriptif.

Chaque aléa consigné à chaud

ChantierJournal enregistre les incidents avec la date et l'auteur, pour un historique incontestable.

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